Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта whiteaqua.ru (далее — Сайт). Оператором данных является владелец Сайта WHITEAQUA.
Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
При отправке формы Оператор может получить:
- наименование организации или ИП;
- имя контактного лица, если оно указано;
- адрес электронной почты;
- сведения о требуемой услуге, типе и объёме аквариума;
- район Воронежа и описание задачи;
- дату и время обращения, IP-адрес и технические журналы веб-сервера;
- псевдонимизированные технические записи защиты формы: значения IP-адреса и email преобразуются с секретным ключом, а текст заявки в журнал защиты не включается.
Через первичную форму не требуется сообщать телефон, точный адрес объекта, паспортные, платёжные, специальные или биометрические данные.
3. Цели обработки
- рассмотрение заявки на обслуживание аквариума;
- подготовка ответа и предварительной оценки;
- ведение переговоров и подготовка договора;
- обеспечение безопасности формы;
- обработка обращений по поводу персональных данных;
- подтверждение факта предоставления согласия.
Данные формы не используются для рекламной рассылки.
4. Правовые основания
Основаниями обработки являются согласие пользователя, действия по его инициативе до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также исполнение обязанностей, установленных законодательством. Для предотвращения автоматических отправок и злоупотреблений до отправки формы обработка минимальных технических данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы пользователя.
5. Действия с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу почтовому и хостинг-провайдеру, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
6. Почтовый сервис и передача
Для получения и обработки заявок используется электронная почта иностранного поставщика услуг. Отправка формы может повлечь трансграничную передачу содержащихся в заявке данных и их хранение инфраструктурой почтового поставщика.
Данные не публикуются и не распространяются среди неопределённого круга лиц.
7. Сроки обработки
Если договор не заключён, сведения заявки обрабатываются до завершения деловой переписки и далее не более 90 календарных дней, если более длительное хранение не требуется для рассмотрения спора или исполнения закона. Если договор заключён, данные обрабатываются в течение его исполнения и установленных законом сроков.
Минимальная запись, подтверждающая факт согласия, может храниться в течение срока действия согласия и трёх лет после его прекращения.
Одноразовый токен формы действителен не более двух часов и удаляется при использовании. Счётчики частоты используются не более 24 часов, а признак точного повтора заявки — не более 30 минут. Псевдонимизированные записи журнала защиты старше 30 дней не используются и удаляются при следующем обращении к форме.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого следует воспользоваться формой на главной странице, выбрать «Вопрос по персональным данным» и указать email, использованный при подаче первоначальной заявки.
9. Защита данных
Оператор использует соединение HTTPS, ограничивает доступ к журналам, проверяет входящие данные и применяет защиту от автоматических отправок. Пользователю не следует включать в свободное поле сведения, не требующиеся для оценки услуги.
10. Cookie и аналитика
В текущей версии Сайта не используются рекламные пиксели, социальные виджеты и сторонние аналитические счётчики. Сайт устанавливает только необходимую сессионную cookie WA_FORM для защиты формы от автоматических отправок. Она содержит случайный идентификатор сессии, не содержит текста заявки или email, недоступна JavaScript и не передаётся сторонним сервисам.
11. Изменение Политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При существенном изменении целей или состава обработки документы обновляются.